Artículo 1 – Objeto
Las presentes condiciones regulan las ventas de REMOLQUES R D GRANADA SL ® , empresa especializada en la venta de equipos agrícolas y otros… La empresa REMOLQUES R D GRANADA SL ® está situada en: REMOLQUES R D GRANADA SL, Barranco Pol Industrial Iznamontes, 21, Parcela 22. 18550, Iznalloz (granada). España .
Artículo 2 – Precio
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y excluyendo los gastos de tramitación y envío.
Si realiza un pedido desde un país distinto de Francia continental, usted es el importador del/de los producto(s) en cuestión. Podrían aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos e importes no son responsabilidad de remolques-rd.es . Serán su responsabilidad exclusiva, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos consultar estos aspectos con sus autoridades locales.
Todos los pedidos, independientemente de su origen, serán pagaderos en euros.
La empresa remolques-rd.es se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base del precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de la empresa remolques-rd.es hasta el pago total del precio.
Tenga en cuenta : tan pronto como tome posesión física de los productos pedidos, los riesgos de pérdida o daño de los productos se le transfieren.
Artículo 3 – Órdenes
Puedes ordenar:
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web https://remolques-rd.es/ los Productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes términos:
-Haga clic en el producto elegido
-Haga clic en “añadir al carrito”
-Haga clic en “validar pedido” o “continuar comprando”
– Revisar la cesta, añadir el código promocional, si el Cliente tiene un código promocional, y hacer clic en “pedir”; Durante cada validación de pedido, el cliente es dirigido a su cuenta a través de una conexión segura recordando el contenido del pedido.
El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación.
Es su responsabilidad comprobar la exactitud del pedido y comunicar o rectificar inmediatamente cualquier error.
El pedido en el sitio web https://remolques-rd.es/ solo se registrará definitivamente tras la introducción de la información y la validación final. Cuando el Cliente valide el pedido seleccionando un método de pago y aceptando las condiciones generales de venta, marcando la casilla correspondiente, el pedido se considerará definitivamente cerrado (lo que materializa el acuerdo sobre los productos y el precio).
Esta validación implica la aceptación, sin restricción ni reserva, de la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta así como de las condiciones generales de uso del sitio web https://remolques-rd.es/ .
Al hacer clic en el botón «VALIDAR MI PEDIDO», tras aceptar estas condiciones generales de venta, el cliente firma electrónicamente. Esta firma electrónica tiene el mismo valor que una firma manuscrita entre las partes. Por lo tanto, el pedido se considera firme para el cliente tras su validación.
El pedido se confirma mediante el envío de un correo electrónico generado automáticamente a la dirección proporcionada al crear la cuenta. El cliente recibe un correo electrónico con un enlace para acceder a su cuenta.
La venta solo será definitiva para REMOLQUES R D GRANADA SL después del envío al Cliente de la confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico, que deberá enviarse sin demora y después de la validación y recepción por este último del precio total así como de la toma en cuenta del pedido.
Todo pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por REMOLQUES R D GRANADA SL , en las condiciones y términos descritos anteriormente, en el sitio web https://remolques-rd.es/ constituye la formalización de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y REMOLQUES R D GRANADA SL .
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
REMOLQUES R D GRANADA SL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Para prevenir el fraude, REMOLQUES R D GRANADA SL se reserva el derecho, para aceptar la venta, de solicitar al Cliente que presente un comprobante de identidad, domicilio y el medio de pago utilizado. En este caso, el pedido se procesará una vez recibidos los documentos mencionados. REMOLQUES R D GRANADA SL se reserva el derecho a cancelar el pedido si no se reciben estos documentos justificativos o si se reciben por no ser conformes.
REMOLQUES R D GRANADA SL se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente puede seguir el progreso de su pedido en el sitio web https://remolques-rd.es/ en el área “Mi cuenta”.
REMOLQUES R D GRANADA SL se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que los artículos a la venta estén en stock y disponibles para su envío. Sin embargo, la presencia de un artículo en el sitio web no garantiza su disponibilidad. En caso de indisponibilidad de un producto tras la validación del pedido, REMOLQUES R D GRANADA SL se compromete a informar al Cliente lo antes posible y, si es necesario, a suministrar un producto de calidad y precio equivalentes. En caso de escasez total o de imposibilidad de encontrar un producto de reemplazo, REMOLQUES R D GRANADA SL se compromete a informar al Cliente lo antes posible. En este caso, o en caso de que el Cliente rechace el producto de reemplazo propuesto, REMOLQUES R D GRANADA SL se compromete a proceder al reembolso en un plazo máximo de 30 días. La sustitución o el reembolso del pedido inicial extingue cualquier reclamación del Cliente, quien no podrá reclamar daños y perjuicios.
En el marco de ventas a un Cliente no profesional, REMOLQUES R D GRANADA SL se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo Producto en grandes cantidades y que incluyan más de tres productos idénticos.
No se aceptará ningún pedido por importe inferior a 10 euros impuestos incluidos.
Artículo 4 – Validación de su pedido
Cualquier pedido realizado en el sitio web https://remolques-rd.es implica la aceptación de estas Condiciones Generales. La confirmación de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción.
Usted declara que es plenamente consciente de ello.
La confirmación del pedido valdrá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Un resumen de la información de su pedido y estas Condiciones Generales se le enviarán en formato PDF a la dirección de correo electrónico que proporcionó con la confirmación de su pedido.
Artículo 5 – Pago
El precio se pagará en efectivo, en su totalidad, el día en que el Cliente realice el pedido mediante pago seguro en el sitio web según las siguientes condiciones:
Transferencia Bancaria (SEPA)
El Cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria.
Una vez seleccionada esta forma de pago, el Cliente recibe un email especificando los datos bancarios del vendedor para realizar dicha transferencia.
Sin embargo, este método de pago es más fiable y rápido. Por lo tanto, el vendedor espera a recibir el pago para procesar el pedido.
Pago administrativo
Las Comunidades y Ayuntamientos tienen la opción de pagar sus pedidos mediante orden administrativa.
El pedido se activa tan pronto como el Vendedor recibe el formulario de pedido firmado acompañado de una copia del mandato administrativo.
En caso de demora en el pago y de pago de las cantidades adeudadas por el Cliente después de la fecha de la factura, el Vendedor aplicará automáticamente, sin necesidad de formalidad ni requerimiento previo, penalizaciones por demora, calculadas a una tasa mensual del 2% del importe del precio de compra que figure en dicha factura, sin necesidad de formalidad ni requerimiento previo, y resultará en el pago inmediato de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Vendedor pudiera emprender contra el Cliente al respecto. El Vendedor no aplicará ningún descuento por pagos anteriores a la fecha que figura en la factura.
Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos actuales realizados por el Cliente.
No se podrán cobrar al Cliente costes adicionales superiores a los que el Vendedor incurra por la utilización de un medio de pago.
Artículo 6 – Desistimiento
REMOLQUES R D GRANADA SL garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al consumidor presentar una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumo o la garantía de defectos de los bienes vendidos en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
A tal efecto, las solicitudes deberán enviarse mediante Carta Certificada con Acuse de Recibo a la siguiente dirección indicada anteriormente.
Y debe incluir:
– los datos de contacto del Cliente;
– referencias de productos;
– los motivos de la queja.
REMOLQUES R D GRANADA SL llama la atención del comprador sobre el hecho de que esta garantía excluye la sustitución de productos cuyo desgaste sea normal o debido a un uso anormal o inadecuado o resultante de una causa externa a las cualidades intrínsecas del producto.
(el Cliente deberá respetar en particular las instrucciones de uso y las condiciones de mantenimiento y limpieza de los productos, tal y como se indica en la etiqueta, en el sitio web del fabricante o en el sitio web https://remolques-rd.es/ ).
Los Productos vendidos en el sitio web https://remolques-rd.es/ cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.
Los Productos suministrados por REMOLQUES R D GRANADA SL se benefician automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales,
– la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o que no se correspondan con el pedido,
– la garantía legal contra los vicios ocultos derivados de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso,
en las condiciones y según los términos y condiciones contemplados en el recuadro siguiente y definidos en el anexo a las presentes Condiciones Generales de Venta.
Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
– tiene un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía para emprender acciones contra el Vendedor;
– podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Producto pedido, conforme a las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo;
– está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda cubrir el Producto.
El Cliente podrá decidir hacer efectiva la garantía contra los defectos ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, podrá optar entre la anulación de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Los artículos relativos a la garantía legal se reproducen al final de estas condiciones generales de venta.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. En caso de entrega fuera de Francia, la Empresa no se responsabiliza del incumplimiento de la legislación del país de entrega.
La Compañía no se responsabiliza por la falta de entrega de un producto debido a falta de stock, indisponibilidad, interrupción de la producción por parte del fabricante o fuerza mayor. Por lo tanto, la Compañía declina toda responsabilidad por daños indirectos, como pérdida de negocio, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños o costos varios.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:
La prestación de servicios totalmente ejecutada antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución comenzó tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del profesional y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud.
El suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros objetos;
El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta días y cuyo valor convenido al concluir el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del profesional.
El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
El suministro de un periódico, revista o periódico, con excepción de los contratos de suscripción a dichas publicaciones.
Transacciones celebradas en subasta pública.
El suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 7- Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio web https://remolques-rd.es y dentro del límite de existencias. Para productos fuera de stock, nuestras ofertas son válidas según la disponibilidad de nuestros proveedores.
Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico. Su pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún cargo bancario.
Además, el sitio web https://remolques-rd.es no está diseñado para vender sus productos en grandes cantidades. Por lo tanto, remolques-rd.es se reserva el derecho de rechazar pedidos de artículos idénticos.
Artículo 8 – Entrega
La entrega se realiza mediante la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo en casos especiales o en caso de indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos pedidos se entregarán en un solo envío junto con las instrucciones de funcionamiento e instalación.
La disponibilidad de cada producto se indica a título informativo en su ficha correspondiente en el sitio: los plazos de entrega (desde el momento del envío del paquete) varían en función de los métodos de entrega y de la naturaleza de los productos: ya sea de 48 horas a 72 horas para paquetes de menos de 30 kg , o de 72 horas a 1 semana para paquetes de más de 30 kg , o para los paquetes denominados «no mecanizables» según los plazos indicados por el transportista.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria solo se procesarán una vez transcurrido el plazo de procesamiento del pago. La disponibilidad y los plazos de envío serán los establecidos a partir de la fecha de registro del método de pago.
En caso de no disponibilidad del producto, se notificará inmediatamente al Cliente mediante correo electrónico.
REMOLQUES R D GRANADA SL se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos especificados. No obstante, estos plazos se proporcionan únicamente a título informativo.
En caso de retraso en la entrega, ya sea por parte del paquete o del transportista, el Cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente de REMOLQUES R D GRANADA SL mediante el formulario de contacto para conocer los plazos de entrega de su paquete.
REMOLQUES R D GRANADA SL invita al Cliente a informar cualquier retraso de tres (3) días con respecto al plazo de entrega promedio observado para que podamos iniciar una investigación con la oficina de correos o la empresa de transportes (los plazos de investigación suelen variar de una a dos semanas). Si durante el periodo de investigación se encuentra el producto, se reenviará inmediatamente al domicilio del Cliente, es decir, a la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido. Si, por el contrario, no se encuentra el producto al final del periodo de investigación, la oficina de correos o la empresa de transportes considerará el paquete como perdido y REMOLQUES R D GRANADA SL enviará un producto de reemplazo, a su cargo.
El tiempo de entrega dado por REMOLQUES R D GRANADA SL es una estimación y puede variar dependiendo de los tiempos de producción, transportistas, condiciones climatológicas o cualquier otro imponderable ajeno al control del Vendedor.
Artículo 9 – Garantía
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de disconformidad con un producto vendido, este podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Los productos deben devolverse en el mismo estado en que los recibió, con todos sus elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Se le reembolsarán los gastos de envío según la tarifa facturada y los gastos de devolución, previa presentación de la documentación justificativa.
Lo dispuesto en el presente artículo no le impedirá beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
Artículo 10 – Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. remolques-rd.es no se responsabiliza del incumplimiento de la legislación del país de entrega del producto. Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales sobre la importación o el uso de los productos o servicios que desee adquirir.
Además, la empresa remolques-rd.es no se hace responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado del producto adquirido.
Por último, la empresa remolques-rd.es no podrá ser considerada responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular una avería del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
Artículo 11 – Ley aplicable en caso de controversias
Todos los litigios a los que pudieran dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, relativos a su validez, su interpretación, su ejecución, su rescisión, sus consecuencias y su seguimiento y que no hubieran podido resolverse de forma amistosa entre el vendedor y el cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
Para la definición de la jurisdicción competente, el Vendedor elige domicilio en su domicilio social.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio https://remolques-rd.es son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa remolques-rd.es . Queda prohibida la reproducción, explotación, retransmisión o uso, para ningún fin, ni siquiera parcial, de elementos del sitio, ya sean de software, visuales o de audio. Cualquier enlace simple o de hipertexto queda estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de la empresa remolques-rd.es .
Artículo 13 – Datos personales
De conformidad con la ley «Informática y Libertades» del 6 de enero de 1978, modificada por la ley n°2004-801 del 6 de agosto de 2004, el Vendedor ha realizado la declaración relativa a la recogida y al tratamiento de los Datos Personales de los Clientes a la CNIL con el número 2042246.
El sitio https://remolques-rd.es/ podrá así recopilar datos personales como título, apellido, nombre, dirección, código postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico, dirección IP, ubicación geográfica, datos de navegación.
El sitio https://remolques-rd.es/ procesa esta información con el fin de administrar las cuentas de los usuarios de Internet, ejecutar pedidos, emitir facturas, gestionar las relaciones con los Clientes, promover sus ofertas entre ellos, realizar análisis y estadísticas, o en el marco de programas de fidelización, la organización de concursos o cualquier otra operación promocional, así como para la gestión de las opiniones de los usuarios de Internet sobre nuestros productos y servicios, que el comprador acepta.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene, en cualquier momento, un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de todos sus datos personales escribiendo, por correo postal y proporcionando un comprobante de identidad, a la dirección del Vendedor,
Para cualquier adición o corrección, el Cliente podrá enviar al Vendedor los nuevos datos mediante correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto o mediante carta a la dirección indicada anteriormente.
El Vendedor se compromete a no comunicar los datos personales del Cliente a terceros.
Estos datos se conservarán durante un plazo de 10 años desde la finalización de la relación comercial.
Artículo 14 – Archivo de la prueba
La empresa remolques-rd.es archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de la empresa remolques-rd.es serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
CONTÁCTENOS:
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@remolques-rd.es
Llámenos : +34 632 23 39 17
Dirección : REMOLQUES R D GRANADA SL, Barranco Pol Industrial Iznamontes, 21, Parcela 22. 18550, Iznalloz (granada). España